営業力強化を実際に叶えてくるためにあるのがSFAであり、セールス・フォース・オートメーションを略している言葉です。
営業部隊は様々な商品を顧客に向けて宣伝し、販売につなげて売り上げに貢献をしますが、セールスフォースに対してSFAは、営業支援を徹底して行います。
見込める顧客に対してや既存の顧客に対しての営業活同に関わる、あらゆる情報の管理と記録をすることも可能です。
これまでの顧客との商談を行ってきた履歴であったり、セールスをした上での手にした担当者や企業の情報であったり、進行中の案件の現状把握をすることもできます。
スケジュールにアポイントメント、期限なども含めて一覧で表示ができたり、編集をすることが出来ますので、営業部隊における業務の効率化に大きく貢献をすることが可能です。
営業部隊と顧客との順調なやり取りへの貢献も大きいSFAですが、必要資料の添付をしたり、電話内容などの記録をすることもできます。
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